İade ve Değişim Şartları

14 Günlük Cayma Hakkı

Mesafeli satışlarda, yasal istisnalar saklı kalmak üzere ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Kusurlu veya yanlış ürün bildirimleri ayrıca incelenir ve yasal haklarınız korunur.

İade Talebi Nasıl Açılır?

1. Sipariş Takip sayfasından sipariş numaranız ve telefonunuzla siparişinizi açın.
2. İade etmek istediğiniz ürünleri, adetleri ve iade nedenini seçerek talebi gönderin.
3. Talebiniz onaylandığında iade kargo kodu aynı ekranda otomatik olarak görünür.
4. Paketi kodla kargo firmasına teslim edin; kargo hareketlerini yine aynı ekrandan takip edin.

İade Şartları

• Ürünü mümkünse orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz gönderin.
• Kullanım sonucu değer kaybı oluşması halinde inceleme sonucu yasal kesinti uygulanabilir.
• Kişiye özel hazırlanmış veya isme özel etiketlenmiş ürünlerde cayma hakkı yasal istisnalar kapsamında kullanılamayabilir.
• İade kargo yöntemi ve olası kargo bedeli, sipariş ön bilgilendirmesi ile talebin nedenine göre belirlenir.

Kontrol ve Para İadesi

İade gönderisi depomuza ulaştığında ürünler kontrol edilir. İade onaylandıktan sonra ücret, siparişte kullanılan ödeme yöntemine iade edilir. Kredi kartına yapılan iadenin karta yansıma süresi bankanızın işlem süresine göre değişebilir.